На главную
Записать | Просмотреть | Начать работать!
регион сфера деятельности ключевые слова  
 
Поиск по сайту







 

Тренинги

18:03

Собеседование. Как не допустить типичных ошибок?

16:47

Испытательный срок. Как успеть показать себя с лучшей стороны?

16:23

Новая работа и ваша заработная плата. Нижняя и верхняя планка.

16:11

Удача в карьере любит активных!

 

Популярные видеорезюме

Менеджер по оптовым продажам/закупкам

Москва | Торговля 13.12.2007

Обязанности: основные обязанности - взаимодействие с поставщиками (согласование цен, контроль сроков и объемов поставок).

Руководитель отдела/руководитель направления

Москва | Торговля 13.12.2007

Обязанности: руководство отделом (2 человека в подчинении), постановка задач сотрудникам, контроль выполнения. Работа с сетевыми магазинами.

IT-Специалист

Москва | Торговля 13.12.2007

Обязанности: Ремонт компьютерной техники поступаемой по гарантии! Системное администрирование

 

Профессии | Коллектор. Soft collection. Hard collection.

В современном мире появилось очень много новых и модных названий должностей.
Что же стоит за каждым конкретным названием  -  не всегда бывает понятно. Попробуем выяснить, что стоит за этим красивым и непонятным названием. Чем занимается коллектор, в какой сфере деятельности он трудится?


Коллектор работает в сфере кредитования и банковского дела, а если более точно, то - это специалист по сбору долгов. Должниками могут быть клиенты банков и страховых компаний, операторов телефонной связи и сетей розничной торговли или компаний, продающих товары в кредит.
Работать коллектор может в банке или в страховой компании. Он может представлять интересы банка со стороны долгового агентства по сбору задолженностей.  Также коллектор  может быть сотрудником фирмы, оказывающей коллекторские услуги.

Если взыскание долга происходит от 30 до 90 дней, то есть  на ранней стадии, то специалист будет называться Soft collection, если же со дня возникновения задолженности проходит  90 дней и более, то с должником будет заниматься  Hard collection.

Работа коллектора на ранней стадии заключается в установлении контакта с клиентом, напоминая об их прямой обязанности погасить оставшиеся долги. Если же взыскание долгов происходит на поздней стадии, то коллектор, лично встречаясь с должником, популярно объясняет всю серьезность ситуации до того момента, пока она не классифицирована как «безнадежные долги». Всем понятно, что задолженность легче предотвратить, чем в дальнейшем находиться в состоянии «безнадежных».

Очень популярными в настоящее время  становятся потребительские кредиты. Но достаточно часто попадаются не добросовестные заемщики, которые не спешат вовремя возвращать деньги, их число доходит до 8%. Но, поскольку бизнес всегда заинтересован  в отношениях с покупателями именно долговременных, компании не хотят терять своих клиентов. В то же время, они стремятся любой ценой вернуть свои деньги  -  вот этим и занимается коллектор. Возвращает деньги компаниям.

Поскольку задолженность лучше предотвратить, коллектор напоминает клиенту о том, что срок платежа истекает через несколько дней, что необходимо своевременно сделать выплату. Коллектор делает это напоминание по электронной почте,  звонит по телефону или встречаясь лично с клиентом-должником. По прохождении тридцати дней коллектор начинает вести самую активную работу. Чтобы непременно достичь своей цели, коллектор должен быть очень и очень настойчивым, четко занимая свою позицию, оставаясь тактичным и предельно вежливым. Коллектор должен стать клиенту, который в панике не видит выхода из создавшегося положения, надежным помощником  -  он помогает разобраться в графике выплат, планирует бюджет клиента и составляет вместе с ним разумную схему погашения задолженности. Сам коллектор никогда с деньгами дела не имеет – клиент выплачивает сумму долга через банк.

Чтобы работать коллектором, необходимо иметь базовые компьютерные знания, хорошо разбираться с базами данных.
Профессия коллектора предполагает наличие навыков коммуникабельности, мобильности и настойчивости. Надо уметь спокойно работать с людьми, как индивидуально, так и в команде.  Этот специалист должен быть гибким, но, тем не менее  - твердым. Он должен уметь разбираться в психологии человека. Поставив четкую цель, коллектор непременно должен добиться положительного результата. Решения должен принимать быстро и в любой ситуации. Если со стороны должника наблюдаются неправомерные действия, то при визите к нему коллектора вместе с ним могут присутствовать представители правоохранительных органов.

Поскольку профессия коллектора появилась совсем недавно, то в этой сфере просто нет специалистов с большим стажем работы. Поэтому основные навыки и опыт работы коллектора приобретаются в процессе работы. Приветствуется юридическое, финансовое, экономическое, педагогическое образование. На позицию коллектора может быть принят человек с дипломом психолога. На эту должность может также претендовать и человек без высшего образования, но обладающий вышеперечисленными качествами и навыками. Если имеется опыт работы в банковских структурах или в финансах, то соискатель вполне может рассчитывать на вакансию коллектора.

Заработная плата коллектора может быть очень прибыльной, она зависит от эффективности визитов и количества звонков.

Работая коллектором, человек приобретает необходимые знания в различных сферах деятельности, это предполагает хороший карьерный рост, вплоть до руководителя коллекторской службы.

Перспективы этой профессии таковы, что спрос на хороших специалистов  коллекторов будет постоянно возрастать, так как число задолженностей с ростом рынка потребительского кредитования неуклонно растет. Конкуренции в этой сфере не наблюдается.


 

 

 

 

 

 


Вера Крючкова

 

 




 

Полезные статьи

10:13

Например, apple ноутбуки - это то, что необходимо многим. Купить лаптоп HP или Asus Конечно же, приобрести ноутбук HP сегодня можно только по солидной цене, некоторые потребители в нынешнем году отдают предпочтение только данной марке. Подобные...

 

17:56

При личной встрече с работодателем очень важно произвести на него хорошее впечатление. На формирование позитивного первого впечатления оказывают свое положительное воздействие некоторые схемы.  Каждая из этих схем может работать под воздействием ...

 

16:59

Интернет здесь выполняет работу посредника между работодателем и работником.  Они  могут находиться друг от друга на расстоянии многих сотен километров. Интернет служит для отправки результатов работы. Например, работа фрилансера связана с...

 

 

Профессии

16:01

Косметолог  -  это такой специалист, который сделает женщину любого возраста гораздо свежей и привлекательней, а значит и молодой. Популярность косметолога и в нашей стране неуклонно растет день ото дня. Потому что любая женщина, причем любого...

 

15:53

Освоите основы маркетинга и рекламы – а это весьма важно для почти любой профессии. Предпочтение в данной профессии отдается в основном девушкам: в ярких майках, на голове  -  бейсболка с логотипами рекламируемой фирмы, они уже сами по...

 

15:50

Маркетолог по своим способностям должен претендовать на должность директора по развитию, потому что эта должность в современном мире просто необходима в фирмах, занимающихся продажами. Среди маркетологов, так же как и в любой другой профессии, существует...

 

 

Главная | Полезные статьи | Законодательство | Статистика | Профессии | Тесты | Обучение | Тренинги

© videoresume.ru, Все права защищены.